Términos y Condiciones de Servicios

1. Identificación de la empresa

Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación y prestación de servicios tecnológicos, digitales y de consultoría ofrecidos por:

DIGITALROCKETS LLC
7901 4th St N Ste 300
St. Petersburg, FL 33702
United States

En adelante, «DigitalRockets», «la Empresa», «nosotros» o «nuestro».

DigitalRockets LLC es una sociedad constituida conforme a las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos.

Para cualquier cuestión relacionada con estos Términos y Condiciones, el Cliente podrá contactar con digitalrocketsbusiness@proton.me.

Sitio web: digital-rockets.xyz

2. Objeto y ámbito de aplicación

Estos Términos y Condiciones establecen las condiciones generales aplicables a los servicios tecnológicos y digitales prestados por DigitalRockets.

Los servicios podrán ser contratados por:

empresas;
profesionales;
autónomos;
sociedades;
organizaciones;
personas físicas que actúen como consumidores.

En adelante, cualquiera de ellos podrá denominarse «Cliente».

Cada proyecto podrá estar sujeto adicionalmente a una propuesta comercial, presupuesto, contrato, Statement of Work («SOW»), orden de trabajo, factura, documento de alcance o acuerdo específico. Dichos documentos formarán parte del acuerdo contractual cuando hayan sido aceptados por ambas partes.

En caso de conflicto entre estos Términos y Condiciones y un contrato específico firmado o aceptado por las partes, prevalecerán las condiciones específicas respecto del proyecto correspondiente.

Cuando el Cliente tenga la condición de consumidor, cualquier derecho que resulte irrenunciable conforme a la legislación aplicable prevalecerá sobre las disposiciones contractuales incompatibles.

3. Servicios

DigitalRockets presta servicios tecnológicos, digitales y de consultoría, incluyendo, entre otros:

diseño y desarrollo de sitios web;
desarrollo de aplicaciones web;
desarrollo de software a medida;
desarrollo de aplicaciones móviles;
desarrollo de plataformas digitales;
integraciones mediante APIs;
automatización de procesos;
desarrollo e integración de soluciones de inteligencia artificial;
desarrollo de chatbots;
desarrollo de agentes de inteligencia artificial;
integración de modelos de inteligencia artificial de terceros;
SEO y optimización para motores de búsqueda;
marketing digital;
analítica digital;
configuración y gestión de hosting;
configuración y gestión de dominios;
mantenimiento de sitios web;
mantenimiento de software;
soporte técnico;
consultoría tecnológica;
branding;
diseño gráfico;
integración de herramientas tecnológicas;
implementación de soluciones SaaS;
integración de servicios cloud;
integración de servicios de terceros;
desarrollo de automatizaciones;
consultoría relacionada con transformación digital;
otros servicios expresamente incluidos en una propuesta o contrato.

La disponibilidad, características y alcance de cada servicio dependerán del presupuesto, propuesta o SOW correspondiente.

4. Naturaleza de los servicios

Los servicios de DigitalRockets son, salvo indicación expresa en contrario, servicios profesionales y tecnológicos personalizados.

DigitalRockets no garantiza que la contratación de sus servicios produzca un resultado económico, comercial, financiero o empresarial concreto.

El Cliente reconoce que determinados resultados pueden depender de factores externos al control de DigitalRockets.

5. Solicitud y contratación

El proceso ordinario de contratación será:

El Cliente solicita un servicio o proyecto.
DigitalRockets analiza los requisitos.
DigitalRockets podrá solicitar información, documentación o accesos adicionales.
DigitalRockets presenta una propuesta, presupuesto o SOW.
El Cliente acepta la propuesta.
El Cliente abona el pago inicial correspondiente.
DigitalRockets comienza los trabajos.

La aceptación podrá realizarse mediante:

firma electrónica;
firma manuscrita;
correo electrónico;
aceptación mediante una plataforma;
aceptación expresa por escrito;
pago de la cantidad inicial;
cualquier otro medio que permita acreditar razonablemente la voluntad de contratar.

El envío de una consulta o solicitud de presupuesto no constituye por sí mismo un contrato.

6. Presupuestos y propuestas

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los servicios se contratarán mediante una propuesta o presupuesto personalizado.

El presupuesto podrá establecer:

descripción del proyecto;
funcionalidades;
entregables;
alcance;
exclusiones;
número de revisiones;
calendario estimado;
precio;
impuestos;
condiciones de pago;
servicios de terceros;
requisitos del Cliente;
condiciones de propiedad intelectual;
mantenimiento;
soporte;
condiciones particulares.

El presupuesto comprende únicamente los trabajos expresamente incluidos.

Cualquier funcionalidad, modificación, integración o servicio no incluido originalmente podrá requerir un presupuesto adicional.

7. Cambios de alcance

Las solicitudes realizadas por el Cliente después de la aceptación del proyecto podrán constituir cambios de alcance.

Los cambios de alcance podrán afectar:

precio;
plazo;
recursos necesarios;
arquitectura;
funcionalidades;
entregables;
mantenimiento.

DigitalRockets podrá presentar un presupuesto adicional antes de ejecutar dichos trabajos.

DigitalRockets no estará obligada a ejecutar trabajos adicionales que no hayan sido aceptados.

8. Condiciones de pago

Salvo que el presupuesto o contrato específico establezca condiciones diferentes, los proyectos personalizados se abonarán de la siguiente manera:

50 % antes del inicio de los trabajos.
50 % antes de la entrega final del proyecto.

DigitalRockets podrá condicionar el inicio del proyecto al pago del primer 50 %.

Asimismo, DigitalRockets podrá condicionar la entrega definitiva, transferencia de determinados activos, publicación, puesta en producción o entrega de determinados materiales al pago íntegro del proyecto.

Las cantidades pendientes de pago serán exigibles conforme a las condiciones acordadas.

9. Impuestos y costes de terceros

Los precios indicados por DigitalRockets podrán no incluir impuestos, tasas, costes de terceros, comisiones de procesamiento, costes de infraestructura o servicios externos cuando así se indique en la propuesta.

Cuando el proyecto requiera servicios de terceros, dichos costes podrán:

ser contratados directamente por el Cliente;
ser contratados por DigitalRockets en nombre del Cliente;
ser repercutidos al Cliente;
estar incluidos en el presupuesto.

La modalidad aplicable será la indicada en el presupuesto correspondiente.

10. Servicios recurrentes y suscripciones

Determinados servicios podrán prestarse mediante pagos recurrentes, incluyendo:

mantenimiento;
soporte;
hosting;
gestión de infraestructura;
SEO;
software;
servicios de IA;
servicios de monitorización;
otros servicios continuados.

Salvo que el contrato específico establezca otra cosa, el Cliente podrá cancelar un servicio recurrente para que la cancelación tenga efectos al comienzo del siguiente período de facturación.

Cuando el servicio requiera aviso previo, el Cliente deberá comunicar la cancelación con una antelación mínima de 15 días respecto del siguiente período de facturación.

Las cantidades correspondientes al período ya iniciado continuarán siendo exigibles, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.

La cancelación de una suscripción no extingue las cantidades vencidas o pendientes.

11. Reembolsos

Debido a la naturaleza personalizada de determinados servicios, los trabajos efectivamente realizados no serán reembolsables, salvo cuando exista una obligación legal de hacerlo.

Cuando un proyecto personalizado haya comenzado, DigitalRockets podrá facturar:

trabajos realizados;
entregables preparados;
horas o recursos empleados cuando el presupuesto se base en ellos;
servicios de terceros contratados;
costes no recuperables;
cantidades contractualmente devengadas.

Nada de esta cláusula pretende excluir derechos de consumidores que legalmente no puedan ser excluidos.

Cuando la legislación aplicable reconozca un derecho de desistimiento, DigitalRockets respetará dicho derecho en los términos legalmente exigibles.

Cuando el Cliente solicite expresamente que un servicio comience antes de que finalice un período legal de desistimiento, DigitalRockets podrá obtener las declaraciones o consentimientos necesarios para iniciar la prestación y aplicar las consecuencias legalmente previstas.

12. Obligaciones del Cliente

El Cliente deberá:

proporcionar información correcta;
facilitar los materiales necesarios;
proporcionar los accesos necesarios;
responder a las solicitudes de DigitalRockets;
realizar las aprobaciones necesarias;
disponer de derechos suficientes sobre los materiales proporcionados;
pagar las cantidades acordadas;
utilizar los servicios legalmente;
mantener sus credenciales seguras;
revisar los entregables;
comunicar incidencias relevantes dentro de un plazo razonable.

Los retrasos ocasionados por el Cliente podrán modificar los plazos previstos.

13. Materiales del Cliente

El Cliente será responsable de los materiales proporcionados a DigitalRockets, incluyendo:

textos;
imágenes;
vídeos;
fotografías;
logotipos;
marcas;
bases de datos;
documentos;
código;
contenidos;
datos;
información comercial.

El Cliente declara que dispone de los derechos necesarios para que DigitalRockets utilice dichos materiales para ejecutar el proyecto.

El Cliente será responsable de las reclamaciones de terceros derivadas directamente de materiales proporcionados por él cuando dichas reclamaciones resulten de la falta de derechos o autorizaciones suficientes.

14. Servicios de terceros

DigitalRockets podrá utilizar e integrar servicios proporcionados por terceros, incluyendo:

AWS;
Google Cloud;
Cloudflare;
Vercel;
OpenAI;
Anthropic;
Google;
GitHub;
Supabase;
Firebase;
proveedores de hosting;
proveedores de dominios;
proveedores de email;
plataformas de analítica;
herramientas SEO;
plataformas de automatización;
APIs;
proveedores de servicios de pago;
proveedores de seguridad;
otros servicios tecnológicos.

La lista anterior es meramente ejemplificativa y podrá modificarse.

DigitalRockets podrá realizar el setup o configuración inicial de dichos servicios en nombre del Cliente cuando así se haya contratado.

Los servicios de terceros continuarán sujetos a sus propios términos, políticas, precios, límites y condiciones.

DigitalRockets no controla las decisiones comerciales o técnicas de dichos terceros. Por tanto, DigitalRockets no será responsable de modificaciones, interrupciones, limitaciones, aumentos de precio, cambios de API, restricciones, suspensión o discontinuación de servicios de terceros cuando dichas circunstancias no sean imputables directamente a DigitalRockets.

15. Cuentas y servicios contratados en nombre del Cliente

Cuando DigitalRockets configure una cuenta de un tercero en nombre del Cliente:

el Cliente será el responsable último de la actividad realizada mediante dicha cuenta;
el Cliente deberá proporcionar información correcta;
el Cliente deberá aceptar los términos aplicables del proveedor cuando corresponda;
el Cliente deberá mantener los medios de pago correspondientes;
DigitalRockets podrá actuar como administrador o configurador técnico.

La configuración técnica de un servicio de terceros no convierte a DigitalRockets en propietario de dicho servicio.

16. Hosting, dominios e infraestructura

Cuando DigitalRockets gestione hosting, dominios, servidores, almacenamiento u otros servicios de infraestructura, lo hará conforme al alcance contratado.

La continuidad de estos servicios puede depender de proveedores externos.

DigitalRockets no garantiza que un proveedor externo mantenga indefinidamente una determinada tecnología, precio, infraestructura, API o funcionalidad.

Los trabajos necesarios para migraciones, actualizaciones o sustituciones de proveedores podrán generar costes adicionales cuando no estén incluidos en el servicio contratado.

17. Desarrollo de software

En proyectos de software, la titularidad y derechos de uso de los entregables dependerán del contrato, presupuesto o SOW.

Salvo transferencia expresa, DigitalRockets conservará todos los derechos sobre:

código preexistente;
código reutilizable;
componentes propios;
librerías propias;
frameworks propios;
herramientas internas;
plantillas;
metodologías;
procesos;
arquitectura reutilizable;
know-how;
sistemas internos;
módulos desarrollados con carácter general.

El pago íntegro del proyecto será requisito para cualquier transferencia de derechos expresamente acordada.

18. Propiedad intelectual del Cliente

Los materiales preexistentes del Cliente seguirán siendo propiedad del Cliente o de sus respectivos titulares.

El Cliente concede a DigitalRockets una licencia limitada para utilizarlos en la medida necesaria para ejecutar el proyecto.

Cuando se haya acordado una transferencia de derechos sobre determinados entregables, dicha transferencia estará condicionada al pago íntegro de las cantidades correspondientes y se limitará al alcance establecido contractualmente.

19. Software open source y componentes de terceros

Los proyectos podrán incorporar:

software open source;
librerías;
frameworks;
APIs;
componentes;
fuentes;
imágenes;
plugins;
módulos;
software propietario de terceros.

Dichos elementos continuarán sujetos a sus respectivas licencias.

DigitalRockets no transfiere derechos superiores a los que legalmente posee sobre dichos componentes.

El Cliente acepta que determinados componentes puedan estar sujetos a obligaciones de atribución, licencia, redistribución u otras condiciones.

20. Inteligencia artificial

DigitalRockets podrá utilizar herramientas de inteligencia artificial para prestar sus servicios.

Estas herramientas podrán utilizarse para:

programación;
generación de código;
análisis;
generación de textos;
generación de imágenes;
edición de contenidos;
automatización;
procesamiento de información;
desarrollo de agentes;
chatbots;
análisis de datos;
optimización;
generación audiovisual;
otras tareas tecnológicas.

DigitalRockets también podrá desarrollar o integrar soluciones de inteligencia artificial específicamente para el Cliente.

21. Limitaciones de los resultados generados mediante IA

Los resultados generados mediante sistemas de inteligencia artificial pueden contener:

errores;
información incorrecta;
omisiones;
resultados inesperados;
contenido similar a contenido existente;
sesgos;
errores de interpretación;
problemas de formato;
vulnerabilidades;
código defectuoso.

DigitalRockets no garantiza que los resultados generados mediante IA sean únicos, exactos, completos, adecuados para un propósito concreto o libres de reclamaciones de terceros.

El Cliente será responsable de revisar los resultados cuando la naturaleza del proyecto requiera validación humana, profesional, jurídica, técnica, médica, financiera o de cualquier otra naturaleza especializada.

Cuando DigitalRockets implemente un sistema que permita interacción directa entre personas y una IA, se podrán aplicar mecanismos de información o transparencia conforme a la legislación aplicable.

Cuando sea necesario, DigitalRockets podrá implementar mecanismos de identificación, etiquetado o divulgación relacionados con contenidos generados o manipulados mediante IA.

Las obligaciones aplicables a determinados sistemas de IA bajo la legislación de la Unión Europea incluyen obligaciones específicas de transparencia desde el 2 de agosto de 2026.

22. Uso de datos con sistemas de IA

El Cliente será responsable de garantizar que los datos introducidos en sistemas de inteligencia artificial pueden ser tratados legítimamente.

El Cliente no deberá proporcionar:

información para cuyo tratamiento no disponga de autorización;
información confidencial de terceros sin autorización;
secretos empresariales de terceros;
datos personales cuyo tratamiento no esté legalmente permitido.

Cuando el proyecto requiera condiciones específicas sobre almacenamiento, tratamiento o uso de datos, dichas condiciones deberán establecerse en el contrato correspondiente.

23. SEO y posicionamiento

DigitalRockets podrá prestar servicios de optimización para motores de búsqueda.

Los motores de búsqueda utilizan algoritmos, sistemas automatizados, políticas y criterios que pueden modificarse.

Por ello, DigitalRockets no garantiza:

una posición concreta;
una posición determinada durante un período concreto;
un volumen determinado de tráfico;
un número concreto de conversiones;
un nivel determinado de ingresos;
una determinada autoridad de dominio;
una determinada visibilidad;
indexación permanente;
permanencia de resultados obtenidos.

Las estrategias SEO se ejecutarán conforme al alcance contratado.

Las referencias a resultados anteriores, métricas o posiciones se considerarán información histórica, ejemplos, estimaciones u objetivos, salvo que el contrato establezca expresamente una obligación diferente.

24. Marketing y publicidad

DigitalRockets podrá prestar servicios de marketing y publicidad digital.

Los resultados dependerán, entre otros factores, de:

mercado;
producto;
presupuesto;
competencia;
plataforma;
algoritmo;
audiencia;
oferta;
contenidos;
comportamiento del consumidor.

DigitalRockets no garantiza ventas, ingresos, conversiones, leads, retorno de inversión o crecimiento determinado salvo acuerdo contractual expreso.

Las plataformas publicitarias podrán modificar sus políticas, precios, sistemas de revisión o algoritmos.

25. Analítica

Los sistemas de analítica pueden depender de cookies, SDK, APIs, navegadores, sistemas operativos, plataformas y proveedores externos.

Los datos obtenidos mediante herramientas de terceros pueden contener errores o limitaciones.

DigitalRockets no garantiza que los datos de analítica sean completos o exactos cuando su obtención dependa de sistemas externos.

26. Seguridad

DigitalRockets podrá implementar medidas técnicas y organizativas razonables conforme al alcance contratado.

Ningún sistema conectado a Internet puede considerarse completamente libre de riesgos.

El Cliente deberá proteger sus credenciales y accesos.

Cuando el Cliente requiera estándares de seguridad específicos, deberán incluirse expresamente en el presupuesto o SOW.

27. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la legislación aplicable.

Cuando DigitalRockets trate datos personales por cuenta del Cliente, las partes podrán formalizar el correspondiente acuerdo de tratamiento de datos cuando resulte necesario.

El Cliente será responsable de determinar las finalidades y bases jurídicas de los tratamientos que realice mediante las soluciones tecnológicas contratadas, salvo que el contrato establezca expresamente otra distribución de responsabilidades.

La información detallada sobre tratamiento de datos se recoge en la Política de Privacidad.

28. Cumplimiento legal del Cliente

DigitalRockets presta servicios tecnológicos.

Salvo contratación expresa de un servicio profesional específico, DigitalRockets no actúa como:

abogado;
asesor jurídico;
asesor fiscal;
asesor financiero;
asesor contable;
asesor regulatorio.

El Cliente será responsable de determinar que su actividad y el uso de las soluciones proporcionadas cumplen con las leyes aplicables a su actividad y jurisdicción.

29. D-OneCash y productos independientes

DigitalRockets LLC puede desarrollar, operar, participar o prestar servicios tecnológicos relacionados con productos, plataformas o proyectos independientes.

Uno de dichos proyectos es D-OneCash.

D-OneCash y sus servicios están sujetos a sus propios términos, políticas y condiciones. Los presentes Términos y Condiciones de DigitalRockets no constituyen los términos y condiciones de D-OneCash.

La contratación de servicios tecnológicos de DigitalRockets tampoco implica automáticamente la contratación de servicios de D-OneCash.

Cuando DigitalRockets proporcione servicios tecnológicos relacionados con D-OneCash, dicha prestación no modificará los términos específicos aplicables a D-OneCash.

Asimismo, la prestación de servicios tecnológicos por DigitalRockets no implica por sí misma que DigitalRockets esté prestando:

servicios financieros;
servicios de pago;
transmisión de dinero;
custodia de fondos;
emisión de instrumentos financieros;
servicios de intermediación financiera;
actividades reguladas.

Cuando una solución tecnológica requiera servicios regulados prestados por terceros, dichos servicios serán prestados por las entidades correspondientes bajo sus propias autorizaciones y términos.

30. Entregas

Los proyectos serán entregados conforme al calendario previsto en el presupuesto o SOW.

Los plazos podrán depender de:

colaboración del Cliente;
disponibilidad de información;
aprobaciones;
proveedores;
integraciones;
APIs;
infraestructura;
requisitos técnicos;
circunstancias externas.

Los plazos indicados como estimados no constituyen una garantía de fecha de entrega salvo que se establezca expresamente lo contrario.

31. Revisión y aceptación

El Cliente deberá revisar los entregables dentro del plazo establecido en el contrato.

Las incidencias deberán comunicarse indicando de forma suficientemente concreta:

el elemento afectado;
el problema detectado;
el comportamiento esperado;
cualquier información necesaria para reproducirlo.

Las solicitudes que impliquen cambios de alcance podrán considerarse trabajos adicionales.

32. Mantenimiento y soporte

El mantenimiento y soporte solo estarán incluidos cuando hayan sido contratados expresamente.

La entrega de un proyecto no implica mantenimiento indefinido.

Salvo acuerdo contrario, DigitalRockets no estará obligada a proporcionar gratuitamente:

actualizaciones;
nuevas funcionalidades;
migraciones;
cambios derivados de terceros;
adaptaciones a nuevas APIs;
cambios derivados de nuevos sistemas operativos;
soporte indefinido.

33. Suspensión

DigitalRockets podrá suspender un servicio cuando:

existan cantidades vencidas;
exista un riesgo de seguridad;
el Cliente utilice el servicio ilícitamente;
exista un incumplimiento contractual;
un proveedor externo haya suspendido un servicio esencial;
resulte necesario realizar mantenimiento;
exista un riesgo para DigitalRockets, sus sistemas o terceros.

Cuando resulte razonablemente posible, DigitalRockets comunicará la suspensión.

La suspensión por incumplimiento del Cliente no elimina las cantidades ya devengadas.

34. Terminación

Cualquiera de las partes podrá terminar un proyecto conforme a las condiciones del contrato específico.

DigitalRockets podrá resolver el contrato por incumplimiento sustancial del Cliente cuando dicho incumplimiento no sea subsanado dentro de un plazo razonable después de su notificación, cuando la legislación aplicable así lo permita.

La terminación no elimina:

cantidades ya devengadas;
obligaciones de confidencialidad;
derechos de propiedad intelectual ya adquiridos;
obligaciones de indemnización;
limitaciones de responsabilidad;
cláusulas de resolución de controversias;
cualquier otra disposición que por su naturaleza deba continuar vigente.

35. Confidencialidad

Cada parte tratará como confidencial la información no pública recibida de la otra parte que razonablemente deba considerarse confidencial.

La obligación no se aplicará a información que:

sea pública;
ya fuera conocida legítimamente;
haya sido obtenida legalmente de un tercero;
haya sido desarrollada independientemente;
deba divulgarse legalmente.

Las partes podrán firmar un NDA específico.

36. Portfolio y referencias comerciales

Salvo acuerdo escrito en contrario, DigitalRockets podrá identificar al Cliente como cliente y mostrar determinados aspectos públicos del proyecto en su portfolio, casos de estudio o materiales comerciales.

DigitalRockets no publicará información confidencial ni información no pública del Cliente sin autorización.

El Cliente podrá solicitar restricciones específicas respecto de determinados proyectos.

37. Garantías y exclusiones

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, los servicios se prestan conforme al alcance contratado y sin garantías adicionales que no hayan sido expresamente establecidas.

DigitalRockets no garantiza:

disponibilidad permanente;
resultados comerciales;
resultados SEO;
ingresos;
conversiones;
crecimiento;
ausencia absoluta de errores;
ausencia absoluta de vulnerabilidades;
funcionamiento permanente de servicios de terceros;
disponibilidad permanente de APIs;
funcionamiento permanente de herramientas de IA;
permanencia de tecnologías;
compatibilidad futura con sistemas de terceros.

Nada de esta cláusula limita garantías o derechos que legalmente no puedan excluirse.

38. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, DigitalRockets no será responsable por daños:

indirectos;
incidentales;
especiales;
consecuenciales;
punitivos;
pérdida de beneficios;
pérdida de ingresos;
pérdida de oportunidades;
pérdida de datos;
pérdida de reputación;
pérdida de clientes;
interrupción empresarial.

DigitalRockets tampoco será responsable de daños derivados exclusivamente de:

proveedores externos;
servicios cloud;
APIs;
plataformas publicitarias;
motores de búsqueda;
herramientas de IA;
hosting;
registradores de dominios;
software de terceros;
decisiones tomadas por el Cliente;
materiales proporcionados por el Cliente.

Salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa, la responsabilidad total acumulada de DigitalRockets derivada de un proyecto estará limitada al importe efectivamente pagado por el Cliente a DigitalRockets por dicho proyecto durante los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

Esta limitación no se aplicará en aquellos casos en los que la legislación aplicable prohíba excluir o limitar dicha responsabilidad.

Cuando el Cliente sea consumidor, esta cláusula se aplicará únicamente en la medida permitida por las normas imperativas de protección del consumidor.

39. Indemnización

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Cliente será responsable de las reclamaciones, daños, costes y gastos razonables derivados de:

materiales proporcionados por el Cliente;
uso ilícito de los servicios;
infracción de derechos de terceros imputable al Cliente;
incumplimiento de obligaciones legales del Cliente;
uso del software fuera de la autorización concedida;
instrucciones proporcionadas por el Cliente;
datos proporcionados por el Cliente.

Esta obligación no se aplicará en la medida en que la reclamación derive directamente de una actuación ilícita o incumplimiento imputable a DigitalRockets.

40. Fuerza mayor

DigitalRockets no será responsable por retrasos o incumplimientos provocados por circunstancias fuera de su control razonable.

Estas circunstancias podrán incluir:

fallos de Internet;
fallos de infraestructura;
ataques informáticos;
interrupciones cloud;
fallos de proveedores;
cambios regulatorios;
actos gubernamentales;
desastres naturales;
conflictos laborales;
pandemias;
conflictos armados;
interrupciones de APIs;
discontinuación de servicios;
acontecimientos similares.

DigitalRockets podrá adaptar razonablemente los plazos afectados por dichas circunstancias.

41. Resolución de controversias

Las partes intentarán resolver de buena fe cualquier controversia mediante comunicación directa antes de iniciar un procedimiento formal.

Cuando una controversia no pueda resolverse mediante negociación, se aplicará el mecanismo de resolución de controversias establecido en las siguientes cláusulas, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.

42. Acuerdo de arbitraje individual

Para Clientes empresariales y en todos aquellos casos en que sea legalmente válido, cualquier controversia, reclamación o disputa derivada de estos Términos, de un contrato celebrado con DigitalRockets o de los servicios prestados por DigitalRockets será resuelta mediante arbitraje individual y vinculante, en lugar de mediante un procedimiento judicial ordinario.

El arbitraje será administrado por una institución arbitral reconocida o, cuando las partes así lo acuerden, por un árbitro independiente.

La sede del arbitraje será, salvo acuerdo diferente, el Estado de Florida, Estados Unidos.

El procedimiento se desarrollará en inglés salvo acuerdo diferente o cuando la legislación aplicable establezca otra cosa.

El árbitro tendrá autoridad para conceder los mismos tipos de remedios individuales que podría conceder un tribunal competente conforme a la legislación aplicable.

El árbitro no tendrá autoridad para conceder remedios colectivos salvo que dicha limitación resulte legalmente inaplicable.

43. Renuncia a acciones colectivas

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, DigitalRockets y el Cliente acuerdan que cualquier reclamación deberá formularse de manera individual y no como:

class action;
collective action;
representative action;
acción conjunta de múltiples reclamantes;
procedimiento colectivo equivalente;
arbitraje colectivo;
class arbitration.

El Cliente y DigitalRockets renuncian, en la máxima medida legalmente permitida, al derecho de actuar como representante de una clase o colectivo de reclamantes o de participar en una reclamación colectiva respecto de controversias cubiertas por estos Términos.

Ningún árbitro podrá consolidar reclamaciones de distintas personas ni tramitar una reclamación como acción colectiva salvo que dicha prohibición sea legalmente inaplicable.

Esta renuncia se aplicará únicamente en la medida en que sea válida y exigible conforme a la legislación aplicable.

44. Procedimientos individuales

Cuando resulte legalmente aplicable, cualquier reclamación deberá presentarse únicamente en nombre de la persona o entidad que formula la reclamación y no en nombre de otras personas.

El Cliente no podrá solicitar en un procedimiento individual un remedio destinado a beneficiar a personas que no sean parte de la controversia, salvo cuando la legislación aplicable lo permita.

Nada de esta cláusula limita derechos que legalmente no puedan ser objeto de renuncia.

45. Excepciones al arbitraje

Las partes podrán acudir a un tribunal competente cuando:

la legislación aplicable prohíba someter determinada controversia a arbitraje;
una autoridad pública tenga competencia exclusiva;
se trate de una reclamación que legalmente deba permanecer ante los tribunales;
sea necesario solicitar medidas cautelares urgentes;
se trate de una reclamación que pueda presentarse válidamente ante un tribunal de menor cuantía cuando la legislación aplicable permita dicha excepción.

Para Clientes consumidores, esta cláusula se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación aplicable.

Nada de estos Términos pretende impedir que un consumidor ejerza derechos que legalmente no puedan ser excluidos.

46. Acciones de autoridades públicas

Nada de estos Términos limita la capacidad de autoridades gubernamentales, organismos reguladores, autoridades de protección de consumidores u otras entidades públicas para ejercer sus facultades legales.

Las renuncias contenidas en estas cláusulas se refieren exclusivamente a los derechos procesales que puedan ser válidamente objeto de renuncia contractual por las partes.

47. Separabilidad del arbitraje y class action waiver

Si cualquier parte de las cláusulas de arbitraje o renuncia a acciones colectivas fuese declarada inválida o inaplicable:

las partes restantes continuarán vigentes en la máxima medida permitida;
la disposición inválida se limitará o eliminará únicamente en la medida necesaria;
las restantes obligaciones contractuales continuarán siendo aplicables.

Si una legislación aplicable determina que una reclamación concreta no puede someterse a arbitraje, dicha reclamación podrá ser resuelta por el tribunal competente, mientras que las demás reclamaciones podrán continuar sujetas al acuerdo de arbitraje cuando legalmente corresponda.

48. Legislación aplicable

Para Clientes empresariales y en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin perjuicio de las normas federales estadounidenses que resulten aplicables.

Cuando el Cliente sea consumidor, esta elección de ley no pretende privarle de las protecciones imperativas que le correspondan conforme a las leyes de su país o lugar de residencia.

49. Jurisdicción

Para Clientes empresariales y en ausencia de un acuerdo de arbitraje aplicable, las partes se someten a los tribunales competentes del Estado de Florida, Estados Unidos.

Cuando el Cliente tenga condición de consumidor, serán competentes los tribunales determinados por las normas imperativas aplicables.

Nada de esta cláusula pretende privar a un consumidor de un foro que legalmente tenga derecho a utilizar.

50. Derecho de los consumidores

Cuando el Cliente actúe como consumidor, las disposiciones de estos Términos deberán interpretarse conjuntamente con las normas imperativas de protección de consumidores aplicables.

Si una disposición de estos Términos fuese incompatible con un derecho legal irrenunciable del consumidor, dicha disposición se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación correspondiente.

Los derechos de los consumidores no quedan excluidos por la elección de la legislación de Florida cuando una legislación aplicable disponga lo contrario.

51. Modificaciones

DigitalRockets podrá modificar estos Términos para reflejar:

cambios en los servicios;
cambios tecnológicos;
cambios regulatorios;
cambios operativos;
nuevos servicios;
modificaciones empresariales.

La versión aplicable a un proyecto será, salvo obligación legal diferente, la vigente en el momento de contratación.

Las modificaciones posteriores no afectarán retroactivamente a derechos contractuales ya adquiridos.

52. Cesión

El Cliente no podrá ceder sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin consentimiento previo de DigitalRockets, salvo que la legislación aplicable permita dicha cesión.

DigitalRockets podrá ceder estos Términos o los derechos derivados de ellos en relación con:

una reorganización corporativa;
fusión;
adquisición;
venta de activos;
transferencia de una unidad de negocio;
operación societaria equivalente.

53. Relación entre las partes

La contratación de servicios no crea una relación de:

sociedad;
joint venture;
franquicia;
agencia;
representación;
relación laboral.

DigitalRockets actuará como contratista independiente.

El Cliente no podrá presentarse como representante de DigitalRockets salvo autorización expresa.

54. Integridad del acuerdo

Estos Términos, junto con el presupuesto, propuesta, SOW, contrato, NDA y demás documentos expresamente incorporados, constituyen el acuerdo entre las partes respecto de los servicios contratados.

La falta de ejercicio inmediato de un derecho no constituye renuncia al mismo.

55. Separabilidad

Si alguna disposición fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes.

La disposición afectada deberá interpretarse, cuando legalmente sea posible, de forma que conserve el máximo efecto jurídico permitido.

56. Notificaciones

Las comunicaciones relacionadas con los servicios podrán realizarse mediante correo electrónico, plataforma de gestión de proyectos u otros medios acordados.

Las comunicaciones dirigidas a DigitalRockets podrán enviarse a digitalrocketsbusiness@proton.me.

57. Contacto

DIGITALROCKETS LLC
7901 4th St N Ste 300
St. Petersburg, FL 33702
United States
Email: digitalrocketsbusiness@proton.me
Website: digital-rockets.xyz

58. Aceptación

Al aceptar una propuesta, presupuesto, SOW o contrato de DigitalRockets, el Cliente reconoce que ha tenido la oportunidad de revisar estos Términos y Condiciones y acepta quedar vinculado por ellos en la medida aplicable al servicio contratado.

Cuando la legislación aplicable exija un consentimiento específico, DigitalRockets podrá solicitar dicho consentimiento mediante un mecanismo separado.

Fin de los Términos y Condiciones